Правила
Студия "Альма Матер" поддерживает дружественный тон общения родителей, педагогов и детей. Мы благодарны родителям и детям за уважительное и вежливое отношение друг к другу и к труду учителя. По всем вопросам и претензиям обращайтесь к директорам студии по телефону: 781-325-8285 или по электронной почте: info@almamaterstudio.org Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.
-
Возврат оплаты может быть осуществлён до начала семестра за вычетом $30 или в течение двух недель после начала семестра за вычетом проведённых уроков и дополнительных $30. Через две недели после начала семестра, денежные средства не возвращаются, но могут быть перенесены на другие программы студии, за исключением средств за расходные материалы.
-
Оплата занятий за семестр должна быть внесена до 1 занятия. Если вы задержали оплату более, чем на 30 дней, студия выставит дополнительный счет на 30 долларов за каждые 10 дней просрочки. Вам может быть отказано в классе, если оплата не будет проведена вовремя.
При обучении онлайн ссылка на урок может быть отправлена только после полной оплаты семестра.
-
Если ученик вынужден пропустить регулярное занятие по болезни или по семейным обстоятельствам, необходимо предупредить студию за 4 часа до начала занятия по электронной почте info@almamaterstudio.org, или по телефону 781-325-8285. В этом случае мы предложим замену (не более 2 занятий в семестр) в группе подходящего уровня. Студия не гарантирует замену, если не получила сообщение вовремя. Деньги за пропущенные занятия не возвращаются. Замены на другие семестры не переносятся.
-
Если вам необходимо отменить частный урок, пожалуйста, сообщите в студию не позднее, чем за 4 часа до начала занятия по электронной почте info@almamaterstudio.org или по телефону 781.325.8285. Если вы не отменили урок за 4 часа до начала, урок считается проведенным и оплаченным, вы должны заплатить полную стоимость урока.
-
Родители обязаны вовремя привозить детей на занятия и забирать их после занятия. Студия оставляет за собой право взимать плату за каждые 15 минут опоздания в размере $15. Если вы опаздываете, персонал студии будет связываться с вами по всем имеющимся телефонам.
-
Занятия, отмененные в связи со сложными погодными условиями или другими чрезвычайными ситуациями, будут перенесены на конец июня, после окончания весенней сессии.
-
В случае болезни или отсутствия учителя, студия предоставляет равноценную замену. Все учителя обладают высокой квалификацией и опытом работы с детьми. Мы надеемся, что наши уроки приносят нашим ученикам пользу и удовлетворение, студия оставляет за собой право отказать ученику, который систематически мешает работать классу и учителю, и предложить ему частные уроки.
-
Мы предоставляем 10% скидку на второго и последующих детей при оплате программы “Русский день”. Скидка не распространяется на частные уроки и другие программы студии.
-
Родители не имеют права распространять Zoom ссылки Alma Mater. Только наши преподаватели и поддерживающий администратор могут рассылать Zoom ссылки Alma Mater и записывать занятия. Студенты не имеют права записывать занятия без специального письменного разрешения директора студии.
-
Убедительно просим вас не превышать скорость на парковке, если вы опаздываете на занятия. Это может привести к опасным ситуациям с детьми студии, а также другими посетителями здания, особенно в тёмное время суток. Если вы ждёте ученика в машине, пожалуйста, выключайте мотор и фары.
-
Посетители должны парковать машины на местах во втором (дальнем от здания) ряду. У студии есть только одно парковочное место в первом ряду, перед дверью №7.
-
Пожалуйста, соблюдайте правила парковки, так как парковка - частная территория хозяина здания. Спасибо за понимание!